不完整的教师主导课程政策
报名参加WQA讲师指导课程的个人从上课的最后一天起有45天的时间完成任何未完成的家庭作业，否则课程将被标记为未完成. 未完成的课程将不计入参加WQA认证考试所需的资格.
WQA讲师主导的课程转学政策
购买讲师指导的课程可以转让给另一个人，直到第一堂课开始前一周，并将支付100%的完整注册费. 在第一堂课开始前一周到课程第四周之前提出的转学请求将支付转学者全部注册费的50%.
课程第四周后将不接受转学.
捆绑CWR, 水煤浆或CST讲师主导的课程取消/退款政策
购买捆绑CWR的注册人, 水煤浆, 或CST WQA讲师指导的培训和认证途径，可在第一堂课程开始前一周申请退款，并将获得80%的全额注册费退款.
购买捆绑CWR的注册人, 水煤浆, 或CST WQA讲师主导的培训和认证途径WQA讲师主导的课程可以在第二门课程开始前一周申请退款，并将获得全部注册费的50%的退款.
在第二门课程开课前一星期，将不获退款. 免费考试不可转让.
WQA讲师主导的课程取消/退款政策
购买WQA讲师指导课程的注册人可以在开始日期前一周申请退款，并将获得80%注册费的退款. 注册人可以在课程的第三周之前退课，并获得50%的退款. 第三周后将不予退款.
自定进度在线课程订阅到期政策
学习者可以在购买之日起1年(364天)内使用所购买的自定进度在线课程.
自定进度在线课程订阅政策转让
如果完成的课程少于25%, 在线课程的订阅可以转让给另一个人. 课程订阅的截止日期不会因转让而改变. 一门课程最多只能转学一次.
自适应在线课程取消/退款政策
购买自定进度在线课程将不获退款.
加速路径(经验轨道)认证购买取消/退款政策
经验丰富的轨道捆绑包将不会获得退款. 这包括任何自定进度的在线课程、挑战测试和考试.
免费考试过期政策
学习者完成WQA的讲师指导培训, 谁在购买培训时获得了免费考试, 从上课的最后一天算起有45天的时间来完成未完成的家庭作业和安排认证考试. 免费考试不予退款. 60天期限过后，个人仍然可以安排考试, 通过注册和支付考试费用. 注意:在完成所有作业并经导师认可后，才能安排考试. 学习者应该留出几天的批改时间，并考虑到作业在第一次通过时不被批准的可能性.
所有考试安排请求必须至少在预期考试日期前两周由WQA收到. 考试必须在最后一堂课后60天内完成.
例子:如果你最后一门课要达到考试资格的最后一天是4月24日星期三th, 你有45天的时间来完成任何未完成的家庭作业，并安排你的认证考试. 考试日期不得迟于最后一堂课后60天.
购买考试取消/重新安排/退款政策
考生必须至少提前48小时通知取消考试或重新安排考试时间. 考试费用不予退款.
恢复已过期的专业证书
WQA的专业认证有效期为三年. 如果一个人的认证在周期的到期日之前没有更新, 该证书被认为是失效或过期的. 该人员将被视为“取消认证”，并且该人员的姓名将不会出现在在线认证专业人员目录中.
因缺乏信用而到期
由于未能获得所需的持续专业进修学分而被吊销认证的人员必须重新参加并通过最近的考试才能重新获得认证. 重新认证的人将开始一个新的三年认证周期, 并且必须在新周期内获得所需的持续专业进修学分. 上一个周期的学分不能结转. 用这种方法恢复，连续不得超过两个周期.
因未付款而到期
在重新认证截止日期之前已经获得了所需的所有CPD学分，但由于未支付认证续期费用而允许认证失效的人, 是否有资格在期满后5个月内申请恢复资格，从而避免重新参加上次认证考试. 在不经审查的情况下恢复资格要求合资格人士在有效期届满后不超过五个月内支付定期的证书续期费和额外的50元恢复资格费.
恢复资格的人将开始一个新的三年认证周期，并且必须在新周期内获得所需的持续专业进修学分. 上一个周期的学分被视为无效，不能结转. 未在限期内复职的, 他或她必须重新参加最近的考试，并支付所有适用的考试费用.